印刷したら色がかすれる

文書番号：26

1）プリンタヘッド（印字部分）が目詰まりを起こしている。

インクの乾燥による目詰まりの可能性があります。
（純正カートリッジを使用していても起こる不具合です。）

お使いのプリンタマニュアルをご確認の上、ヘッドクリーニングを1～2回ほど試してください。
（インクが固着したヘッドまで浸透し、目詰まりが解消される場合がございます。）

その後、各色が問題なく印刷できているか確認するために、
そのプリンタにあるテストパターンでの印刷をしてください。

プリンタのテストパターン印刷がご不明な場合は、
以下リンク先のページのご利用を検討ください。

テストパターン

●テストパターン印刷の結果、色が正しく出ない場合

強力クリーニングを1回試してください。

●強力クリーニングをしても、色が正しく出ない場合

1～2時間放置し、その後もう一度ヘッドクリーニングを1回試してください。

2）上記で改善しない場合

インクカートリッジが原因の可能性が考えられます。 ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

ご購入から1年以内に製品不良が発生した場合は交換させていただきます。
交換やサポートをご希望のお客様はこちらをクリックしてください。