カートリッジを認識しない

文書番号：24

１）ICチップの電極部をやさしく拭いてください。

指紋や油脂、小さな汚れなどが原因で認識不良が発生する可能性があります。

やわらかい布などでやさしく拭き取ってください。

※型番により、形状が異なります。

２）全てのカートリッジを弊社製または、純正に統一してみてください。

他社の互換カートリッジや、リサイクルカートリッジと混在で使用している場合は、
弊社の互換カートリッジや、純正カートリッジのみ装着してください。

3）カートリッジを全て取り外し、
プリンタのコンセントを抜いて15分程度放電してください。

4）上記で改善しない場合

インクカートリッジが原因の可能性が考えられます。
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

ご購入から1年以内に製品不良が発生した場合は交換させていただきます。
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