よくある質問

カートリッジを認識しない

文書番号:22

1)ICチップの接触不良及びICチップの認識不良が考えられます。


① ICチップの電極部にインクや油脂などがついている場合は、ふき取り、
もういちど装着してください。





② それでも改善しない場合はカートリッジを
全て取り外し、プリンタのコンセントを抜いて
15分程度放電してください。





③ 改善がない場合は、ICチップの認識不良が考えられます。
カラークリエーションお客様ダイヤル(0120-422-227)へご連絡ください。






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